Cette page est destinée à donner à nos parties prenantes (généralement des clients et des clients potentiels) un aperçu des activités de traitement des données personnelles menées par notre société à leur égard. En outre, cette page décrit les activités menées par ce site web qui utilisent les données personnelles des visiteurs du site www.sscb-stembiotech.com et des pages de renvoi qui y sont liées, comme celles que nous promouvons pour nos campagnes de sensibilisation aux cellules souches et qui sont identifiées par notre logo.

Ces informations ne s’appliquent toutefois pas aux autres sites web que vous pouvez visiter via des liens qui quittent le domaine sscb-stembiotech.com et qui ne sont pas identifiés comme nous appartenant.

INFORMATIONS GÉNÉRALES

Le responsable du traitement des données personnelles de nos clients, clients potentiels et visiteurs de ce site web est :

SWISS STEM CELLS BIOTECH SA (SSCB) – Via Pizzamiglio, 12 – 6833 Vacallo – Suisse – info@stembiotech.ch.

La société SSCB est représentée au sein de l’Union européenne par sa filiale italienne SSCB – SWISS STEM CELLS BIOTECH ITALIA SRL – Viale Certosa 218 – 20156 Milano – it.info@stembiotech.ch.

Le délégué à la protection des données du SSCB peut être joint à tout moment à l’adresse dpo@stembiotech.ch.  

Les opérations de traitement liées aux services web de ce site sont effectuées par le personnel de la SSCB, ainsi que par le fournisseur des services d’hébergement et de gestion du site, des fournisseurs spécialisés, correctement désignés comme responsables du traitement des données.

A la date de mise à jour de la présente déclaration, aucun transfert n’est effectué en dehors de l’Espace économique européen ou de la Suisse (pays couvert par une décision d’adéquation de la Commission européenne) pour l’ensemble des traitements envisagés par la présente déclaration, à l’exception des cookies tiers.

Si vous avez besoin de précisions, d’informations ou de détails supplémentaires, vous pouvez toujours nous contacter aux adresses indiquées ci-dessus.

CLIENTS

Si vous êtes déjà client chez nous et que vous consultez ce site web ou si vous avez des questions sur le traitement de vos données personnelles dans le cadre de la prestation de nos services, sachez que : toutes les données personnelles et dites « spéciales » (et notamment les données relatives à l’état de santé) de la personne qui décide de préserver ses propres cellules souches ou celles de son enfant à naître sont traitées de manière confidentielle et utilisées exclusivement à des fins contractuelles, y compris les activités sanitaires visant à évaluer l’aptitude à la préservation des cellules.

Les données d’identification telles que le nom, la date de naissance, l’adresse, le numéro de téléphone et l’adresse électronique de nos clients sont nécessaires à leur traçabilité et sont utilisées pour maintenir un lien unique pendant la durée du stockage entre le dossier médical du propriétaire des cellules et le code attribué au tissu prélevé.

Pour cette raison, nous vous demanderons, périodiquement, de vérifier l’exactitude de vos données.

Vos coordonnées (email et téléphone) peuvent également être utilisées dans l’intérêt légitime de SSCB pour promouvoir tout service lié à la conservation du sang et/ou des tissus dans le but d’étendre les utilisations possibles des échantillons collectés pour votre bénéfice et celui de votre famille.

Pour toute information complémentaire, veuillez nous contacter aux adresses ci-dessous.

NUMÉRO GRATUIT

Les appels spontanés à notre numéro vert pour recevoir des informations sur la préservation des cellules souches impliquent le traitement des données personnelles de l’appelant pour l’enregistrement dans nos systèmes, la collecte de la demande et un éventuel contact par notre personnel spécialisé. Le traitement de ces données est effectué pour répondre à la demande de l’appelant et en exécution des dispositions précontractuelles entre les parties. Les données ainsi collectées seront conservées par SSCB pendant toute la durée de la relation qui peut être établie et, en général, pendant la durée requise par la loi pour conserver la documentation administrative.

Nous précisons que le centre d’appels à partir duquel le numéro gratuit est répondu est situé en Italie pour les personnes appelant depuis l’Italie, en Espagne pour les personnes appelant depuis l’Espagne et en Suisse pour les autres pays.

CONTACTEZ-NOUS, TÉLÉCHARGEZ LE GUIDE DES CELLULES STEM ou DEMANDEZ UN DEVIS

L’envoi volontaire de messages électroniques aux adresses indiquées sur ce site ou la demande de recevoir le guide complet sur les cellules souches ou un devis implique l’acquisition de l’adresse électronique du demandeur, nécessaire au traitement de la demande, ainsi que de toute autre donnée personnelle incluse dans le message (le traitement de ces données est effectué dans le cadre de l’exécution du contrat entre les parties). Les données ainsi collectées seront conservées par la SSCB pendant toute la durée de la relation qui peut être établie et, en général, pendant la période de conservation des documents administratifs requis par la loi.

Dans le cadre des formulaires de contact ou de demande, il est possible de donner votre consentement, absolument libre et facultatif, pour recevoir de la part de SSCB d’autres informations à caractère informatif et/ou commercial, comme décrit ci-dessous.

RECEVOIR NOS INFORMATIONS ET NOS PROMOTIONS

Nous demandons à toutes les personnes qui entrent en contact avec nous si elles consentent à recevoir nos communications à caractère informatif et commercial sur les thèmes des cellules souches issues du sang de cordon ou du tissu adipeux.

Les communications peuvent se faire par courrier électronique ou par téléphone, en fonction des coordonnées laissées par la personne concernée dans les sections appropriées du site ou dans les pages de renvoi liées.

Les adresses électroniques sont transmises au fournisseur du système CRM, dûment désigné comme responsable du traitement des données, qui est basé aux États-Unis mais a signé les clauses contractuelles Starndard de l’UE.

Les numéros de téléphone sont utilisés par notre service clientèle interne, nos agents et éventuellement des centres d’appels externes auxquels nous pouvons faire appel et qui travaillent en notre nom et sont désignés de manière appropriée comme responsables du traitement des données.

Les coordonnées des clients potentiels recueillies à cette fin ne sont utilisées que si la personne concernée nous donne son consentement à leur communication, qui est libre, facultatif et révocable à tout moment.

Ce consentement est libre, facultatif et peut être retiré à tout moment. Les données seront utilisées jusqu’au moment du retrait du consentement, qui peut être exercé en cliquant sur le lien approprié au pied de chaque courriel ou en écrivant à dpo@stembiotech.ch.

Les coordonnées des clients, en revanche, peuvent être utilisées à cette fin dans l’intérêt légitime de SSCB pour promouvoir tout service lié à la conservation du sang et/ou des tissus dans le but d’étendre les utilisations possibles des échantillons collectés au bénéfice des clients et de leurs familles.

Les clients ont toujours la possibilité de s’opposer à ce traitement et cette opposition peut être exercée en cliquant sur le lien approprié au pied de chaque courriel ou en écrivant à dpo@stembiotech.ch.

VOS DROITS CONCERNANT LES DONNÉES COLLECTÉES PAR CE SITE

En contactant SSCB par e-mail, vous pouvez toujours avoir la confirmation de l’existence de données vous concernant, ainsi que demander leur rectification, leur annulation ou la restriction de leur traitement. Vous avez également le droit d’introduire une plainte auprès de l’Autorité garante de la protection des données personnelles pour de prétendues violations de la réglementation en vigueur.

Tous les droits résumés ci-dessus peuvent être exercés en écrivant à l’adresse électronique susmentionnée.  Dans tous les cas, nous vous répondrons sans délai.

COOKIES

Les cookies sont de petites chaînes de texte qu’un site web peut envoyer à votre appareil (que ce soit un PC, un ordinateur portable, un smartphone, une tablette) pendant la navigation. Ils sont généralement stockés directement dans le navigateur utilisé pour la navigation. Le même site web qui les a transmis peut ensuite lire et enregistrer les cookies qui se trouvent sur le même appareil pour obtenir des informations de diverses natures.

SSCB utilise des cookies techniques, destinés à améliorer l’expérience sur le site de la même (et donc dans l’exécution du service). Les données des cookies techniques sont éventuellement accessibles uniquement au fournisseur spécialisé qui gère ce site web et sont supprimées à la fin de chaque session.

SSCB utilise des cookies statistiques de tiers, c’est-à-dire Google Analytics, qui sont utilisés pour surveiller sous forme agrégée les performances du site, par exemple pour connaître le nombre de pages visitées ou le nombre d’utilisateurs qui ont consulté une section particulière. En général, l’analyse de ces cookies génère des données statistiques globales sans aucune référence à l’identité des visiteurs du site. Ces informations sont également utiles pour évaluer les changements et améliorations possibles du site lui-même.

Ce cookie n’est pas notre propriété exclusive : le service Google Analytics est développé et géré par la société Google, Inc. (ci-après dénommée « Google ») pour générer des statistiques sur l’utilisation des sites Web. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) seront transmises par votre navigateur à Google et stockées sur ses serveurs. Conformément aux conditions de service en vigueur, Google utilisera ces informations, en sa qualité de responsable du traitement des données, dans le but d’évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l’activité du site et de fournir d’autres services relatifs à l’activité du site, aux méthodes de connexion (mobile, PC, navigateur utilisé, etc.) et à la manière dont vous recherchez et accédez aux pages du portail.

Pour consulter les règles de confidentialité de la société Google, relatives au service Google Analytics, veuillez visiter le site http://www.google.com/intl/en/analytics/privacyoverview.html.

SSCB ne reçoit de Google que des informations agrégées, mais Google peut retracer le comportement des utilisateurs individuels en utilisant ces informations à ses propres fins, comme décrit ci-dessus.

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Les activités de profilage et l’exposition aux communications ciblées qui en découle s’adressent donc généralement aux personnes qui naviguent sur le site.

Pour cette raison, lorsque vous accédez au site et avec une certaine périodicité, nous vous demanderons si vous donnez votre consentement pour activer les cookies analytiques et/ou de profilage ou si nous devons les laisser inactifs.

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